Vi skall påbörja och avsluta våra uppdrag i avtalad tid;
Vi skall utföra våra uppdrag med största noggrannhet och omtanke;
Vi skall tillsammans med kunden utvärdera varje genomfört projekt;
Vi skall agera omedelbart på vad kunden uppfattar som dålig kvalitet;
Vi skall vid förfrågan utföra besiktning inom tre dagar och lämna offert inom fem dagar;
Vi skall utbilda vår anställda så att de alltid har hög kompetens vad gäller det arbete de utför;
Vi skall följa upp och göra en avmätning huruvida diverse avtalade åtgärder har avsedd effekt;
Vi skall minst en gång per vecka kontakta våra kunder för en avstämning.
Miljö- och kvalitetspolicy
Miljöpolicy
I dagens miljömedvetna samhälle är det en självklarhet att vi uteslutande använder oss av miljöklassade rengöringsmedel. Därför väljer vi våra egna leverantörer enligt våra önskemål om miljöstandard. Vi strävar ständigt efter nya och ännu mer miljövänliga städmetoder. Bergmans Allservice skall präglas av ansvar och engagemang för våra kunder, anställda, vår gemensamma miljö och kommande generationer. Ledningen för Bergmans Allservice förpliktigar sig att arbeta för att vår miljöpåverkan ständigt skall bli mindre och förebyggas. Vi arbetar aktivt med källsortering både hos våra kunder och i våra egna lokaler. Vid val av produkter, maskiner och redskap tas alltid miljöhänsyn. Vi använder miljömärkta kemikalier så långt det är möjligt. Dessutom skall vi följa de lagar och avtal som finns gällande miljön. Vi skall fortsätta att förbättra vår kunskap om material, redskap och arbetsutförande. Genom en öppen dialog och ökade krav på våra leverantörer stimulerar vi utvecklingen av nya idéer till nytta för såväl miljön, våra kunder och oss själva som företagare. Vi skall hela tiden effektivisera vår bränsleförbrukning så långt det är möjligt.
Kvalitetspolicy
Följande punkter skall vara uppfyllda när ett uppdrag är utfört enligt vår kvalitetspolicy:
